On explore en profondeur l'ADN et le contexte de nos clients pour bien saisir leurs ambitions. Ensuite, on transforme leurs objectifs en une stratégie numérique claire, avec des capacités concrètes et des KPIs qui comptent vraiment.

On analyse les facteurs qui influencent le succès et la croissance de nos clients, en identifiant patterns, tendances, opportunités et défis pour dégager des insights et définir un brief créatif efficace. À cette étape, les données clients et des sources externes sont utilisées. Ce qu'on vous livre : un aperçu complet, consolidant les insights des équipes internes et mettant en avant les opportunités pour la nouvelle expérience numérique.

On commence par rencontrer votre équipe pour bien saisir vos objectifs et l'essence de votre marque. Avec notre processus collaboratif, on garantit une évaluation continue, un retour d'information et une amélioration progressive.

On s'intéresse de près à votre unicité, en observant comment vos utilisateurs prennent leurs décisions. On prend aussi le temps de plonger dans votre écosystème et d'analyser votre concurrence.

Analyser vos données nous aide à repérer rapidement les forces et les faiblesses de votre plateforme. En les comparant aux meilleures pratiques de l'industrie et aux standards les plus élevés, on mesure l'efficacité de vos stratégies actuelles, on vous aligne sur les tendances du marché, et on détecte des opportunités d'amélioration et d'optimisation.

On propose une stratégie de commerce numérique en s'appuyant sur une structure qui aligne la création, le contenu et l'expérience de commerce souhaitée. Cela permet de développer un écosystème digital cohérent, impactant et durable, en soutien aux objectifs d'affaires. Ce qu'on vous livre : une présentation exécutive du plan de l'expérience de commerce numérique, incluant des insights clés, des wireframes, un moodboard et la nouvelle structure du site.

On crée des représentations visuelles et des modèles interactifs de l'interface utilisateur, permettant aux parties prenantes de visualiser et tester la mise en page, les fonctionnalités et les caractéristiques du site avant son développement. Ce qu'on vous livre : des wireframes, le système de design, un guide de style, le design de l'interface (maquettes), un aperçu du contenu et une structure de l'architecture de l'information.

À travers des ateliers de travail, nos experts et votre équipe collaborent pour imaginer des solutions numériques innovantes. C'est en combinant nos expertises qu'on crée des expériences sur mesure, performantes et percutantes.

Comme dans toute relation, on croit en une communication ouverte et respectueuse. Par expérience, on sait que la transparence vous aide à vous dépasser et à atteindre vos objectifs les plus ambitieux.

C'est après avoir appris tout ce qu'on peut sur vous, vos employés, vos clients et vos données qu'on ajuste notre approche. Ces infos nous aident à vous orienter vers les meilleures technologies pour atteindre vos objectifs.

On définit les étapes clés, les jalons et les initiatives majeurs pour le développement, la migration et l'implémentation des fonctionnalités, du contenu et des nouvelles options sur la plateforme. Ce qu'on vous livre : le meilleur plan d'action stratégique pour lancer la nouvelle expérience tout en minimisant l'impact sur vos activités et vos revenus.

On met en place une culture de performance numérique en formant l'équipe, en redéfinissant les processus et en déployant les outils nécessaires. L'objectif ? Rendre nos clients autonomes dans leurs opérations quotidiennes: gestion du marchandisage, suivi des performances et optimisation de l'expérience e-commerce.